חלק חשוב מאוד בעבודה שלנו הוא ביצוע OEM עבור לקוחות.
לקוחות רבים ישלחו לנו את האריזה המקורית שלהם ויבקשו "עותק מדויק".
היום פגשתי לקוח ששלח לנו את שקית נייר האלומיניום ואת קרטון האצטמיפריד שהוא הכין קודם.
ביצענו שחזור אחד על אחד בהתאם לשקית נייר האלומיניום שלו, לא רק שגודל השקית עקבי, אלא גם צבע השקית מובטח עקבי. הלקוחות מרוצים.
אבל לפני ייצור הקופסה, המפעל שלנו הבין שגודל הקופסה גדול בהרבה מגודל הקופסה של אותו מפרט שייצרנו קודם לכן. כדי למנוע טעויות, החלטנו להמתין לייצור השקית, ולאחר מכן נבצע הרכבה ניסיונית כדי לקבוע את גודל הקופסה הסופי.
ואכן, לאחר שהשק הוכנס, 5 ס"מ מעל הקופסה הייתה עדיין ריקה. במקרה זה, אם גודל הקופסה של הלקוח עדיין מיוצר, הקופסאות בהחלט יינזקו בעת הערימה.
אז ניהלנו משא ומתן עם הלקוח והצענו לו להקטין את הקופסה ב-5 ס"מ. אבל הלקוח התעקש לעשות בדיוק את אותו הדבר כמו קודם.
אז מצאנו דרך להתקין מחיצה באמצע הקופסה. למרות שהיא לא יכולה להתאים לחלוטין לגודל הלקוח, היא יכולה להפחית את הגובה החופשי מ-5 ס"מ ל-3 ס"מ.
לאחר משא ומתן עם הלקוח, הלקוח הסכים בשמחה.
בבחירת ספק, אל תסתכלו רק על המחיר. תחת ההנחה של אבטחת איכות, עלינו לשים לב יותר ל"יכולת לפתור בעיות". מכיוון שיהיו בעיות בלתי צפויות רבות בשיתוף הפעולה.
אנו מחויבים להיות הספק היציב ביותר עבור לקוחותינו, ומקווים בכנות שנוכל להשתמש בשירותים טובים כדי לזכות בשיתוף פעולה ארוך טווח עם לקוחות.
זמן פרסום: 14 ביולי 2023
